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2023年度市行政办事员职业技能等级认定工作圆满完成

发布时间: 2024-08-21 11:56 发布单位: 海宁技师学院 浏览量: 85 【公开】

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11月25日、26日,海宁技师学院圆满完成了2023年政务服务综合窗口办事员初、中级认定工作,来自全市各乡镇、街道政务服务窗口岗位的共162名职工参加了本次认定考试。认定首天,市人社局党组成员、副局长李戈,市政务数据办党组成员、副主任胡福生,市职业技能鉴定中心副主任虞寅峰、海宁技师学院副院长周刚亲临现场,巡查并指导本次等级认定工作。本次等级认定工作得到了海宁市政务数据办及嘉兴中邦东晟职业技能培训公司的大力协助,形成多方协作、共育技能人才的新氛围。

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本次认定考核分为理论知识与技能操作两大块,设初级与中级两个认定批次。理论部分考试时长为90分钟,内容涉及职业道德、公文写作、信息技术、政务礼仪、政务基础、法律法规等模块。技能操作部分从服务流程礼仪展示、业务办理、综合出件、现场管理能力应答等模块展开。考生们以整洁、大方的仪容仪表,一一展现了饱满的精神状态与良好的服务意识,从容、流畅地进行了应答与模拟,他们高效率、零误差的服务体现了窗口工作人员应有的职业素养。

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为顺利开展本次认定,海宁技师学院、市政务数据办以及中邦培训公司三方合力,自7月初开始组建政务服务综合窗口办事员实、中级题库开发小组,克服困难、群策群力、探索创新,在11月初最终完成题库的开发工作并顺利通过专家评审。大家的努力使得该项工作取得了看得见、感受得到的实效,学院的认定工作的有序开展得到了检验,也获得了广泛的赞誉。


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通过本次等级认定工作,培育了一批专业及优秀的政务服务综合窗口办事员,有效塑造了政务服务优良的窗口服务形象。在服务社会人员、企业职工岗位技能提升的道路上,海宁技师学院将能持续着力于提升技能人才评价质量,为全市技能人才的培育工作添砖加瓦。


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